Каким бы внимательным человек не был, всегда есть вероятность утери личных вещей, среди которых не редко оказывается и банковская карта. На такой случай финансовые учреждения подготовили ряд срочных мероприятий, которые позволят сохранить деньги на счету и не дать им пропасть вместе с пластиком.
Рассмотрим, что предлагает делать Сбербанк в случае утери карты. Куда звонить, сколько стоит перевыпуск и какое время на это нужно?, — рассмотрим далее в статье.
Что делать при потере карты Сбербанка?
Знать шаги действий при потере карточки должен каждый носитель пластика, поскольку несвоевременное реагирование может обернуться потерей денежных средств.
Итак, если обнаружили, что дебетовая иди кредитная карта Сбербанка потеряна — не паникуйте. Срочно звоните по телефону горячей линии (8-800-555-55-50) и блокируйте ее. Далее Можно заказать перевыпуск.
Заблокировать карту Сбербанка при утере можно несколькими способами:
По телефону, позвонив на горячую линию банка: 8-800-555-55-50. Номер действует для всех мобильных и стационарных аппаратов. Услуга — бесплатная.
Если человек находится заграницей, нужно звонить по номеру: 7 495 500 55 50. Услуга платная, согласно условиям оператора.
Указанные номера есть на официальном сайте организации или на страницах договора по обслуживанию или выпуску карточки.
Блокировка пластика осуществляется сразу же по звонку, не зависимо от его вида. Клиенту также нужно будет предоставить информацию о себе в виде указания паспортных данных или кодового слова. После чего необходимо прийти в отделение банка и написать заявление в письменном виде для блокировки карточки.
С помощью Мобильного банка. Чтобы заблокировать карточку с помощью Мобильного банка Сбербанк, нужно отправить смс на номер 900. В тексте указать: «Blokirovka АААА Б», где АААА — последние цифры карточки, а Б — цифра причины блокирования пластика. В зависимости от проблемы, указывается:
- 0 — при потере;
- 1 — в случае кражи;
- 2 — банкомат «проглотил» пластик;
- 3 — иная причина.
Инструкция для блокировки дебетовой и кредитной карты через Мобильный банк одинаковая.
Перевыпуск карты Сбербанка: сроки, условия
Перевыпуск зарплатной карты в Сбербанке делается сразу же после блокировки пластика и написания заявления. В заявлении нужно указать параметры нового продукта. У клиента есть выбор:
- 1. Заказать такую же зарплатную карту, только с новым номером и пин-кодом;
- 2. Заказать пластик иного типа;
- 3. Вовсе отказаться от услуг банка, закрыв денежный счет и сняв остаток денег.
Срок перевыпуска пластика, составляет примерно 2-3 недели. В некоторых случаях — 5-10 дней. Временная разница зависит:
- От ситуаций, которые подтолкнули владельца заменить старый пластик на новый;
- От типа банковского продукта;
- От загруженности банковского отделения.
Например, дебетовые зарплатные карты высокого уровня: Gold и Platinum и Visa и MasterCard с законченным сроком действия выпускаются срочно, так как всегда есть в наличии в банке.
Дебетовые зарплатные карты начального уровня: Visa Electron, Maestro перевыпускаются в среднем за 2 недели, поскольку делаются по требованию.
Если блокировка карточки произошла по причине задолженности, время ожидания зависит от организации и от оперативности подачи документации. Срок может затянуться до нескольких месяцев.
Страхование банковской карты в Сбербанке: преимущества
Страховка дебетовой карты позволит владельцу защититься от самых распространенных рисков:
- Несанкционированного списания денежных средств мошенником при потере или краже;
- Посторонний человек, заполучив чужую карту, не сможет получить сведения пластика путем фишинга и скимминга;
- Злоумышленник не снимет деньги со счета без участия владельца.
Программа защиты средств покрывает малейшее повреждение карты, кражу, хищение. При внедренной системе страхования посторонний человек не сможет завладеть данными пластика.
Благодаря круглосуточной защите денежных средств, клиент банка может совершать операции через интернет, снимать деньги через банкомат, оплачивать покупки и другое без малейшего риска.
Услуга страхования банковской карты платная. Цена варьируется от 700 рублей до 3510 рублей в год в зависимости от размера страховки.
Один страховой полис защищает все дебетовые и кредитные карточки платежных систем: Visa и MasterCard, а также дополнительные и недавно оформленные.
