По завершению срока действия и по причине кражи, потери или поломки карточки производится ее замена. Перевыпуск осуществляется на основании установленных банком правил. Клиенту необходимо предоставить документы и написать заявление на замену.
Рассмотрим условия и стоимость перевыпуска карты Сбербанка Виза, Мастеркард или другой платежной системы по различным причинам.
Основания для перевыпуска карты Сбербанка
Главная причина, по которой осуществляется перевыпуск карточки — завершение срока ее действия. Однако если клиент забыл пин-код, потерял, сломал в кармане или карточку Сбербанка украли так же необходимо подавать заявление на замену.
Предварительная блокировка карты нужна?
В случаях, которые касаются потери или кражи, в обязательном порядке необходимо заблокировать счет. Такая процедура поможет обезопасить денежные средства от незаконного списания.
Блокирование возможно:
- Через Контактный центр банка;
- Посредством Мобильного банка;
- С помощью Сбербанка Онлайн;
- В отделении банковского учреждения.
Чтобы выполнить блокировку через Контактный центр, заемщику необходимо позвонить на номер:
- 8 800 555 55 50 — бесплатный для мобильных и стационарных телефонов на территории РФ;
- 7 495 500 55 50 — платный для граждан, пребывающих заграницей;
- 900 — для мобильных операторов.
Во время разговора оператору необходимо сообщить личные данные и номер банковского продукта. После предварительной блокировки клиент должен оформить заявление на отказ или перевыпуск пластика.
Блокирование через Мобильный банк (самый быстрый способ заблокировать карточку при краже или утере):
На номер 900 отправить смс с текстом: BLOCK ХХХХ 03
где:
- ХХХХ — последние цифры банковского продукта;
- 03 — причина блокировки. Клиент выбирает причину из списка: 0 — при утере, 01 — кража, 02 — банкомат «зажевал» карточку, 03 — другое.
Далее отправить сообщение и подтвердить процедуру кодом из смс.
Процедура блокирования карточки через Сбербанк Онлайн:
- Выполнить вход в личный кабинет;
- В главном меню выбрать «Карты»;
- Справа выбрать: «Операции» и «Заблокировать».
Для выполнения блокировки в офисе учреждения необходимо написать заявление с указанием: личных данных и номера пластика. Совместно с блокировкой клиент может подать заявку на переоформление продукта.
Как оформить заявку на перевыпуск карты Сбербанка?
Удобней всего переоформлять карточку онлайн при помощи личного кабинета. Подать заявку на перевыпуск карты Сбербанка через личный кабинет можно по такой схеме:
- Зайти в интернет-банкинг;
- На главной странице выбрать карту и нажать «Операции». После чего щелкнуть на «Перевыпуск карты»;
- Далее указать причину и выбрать подходящее отделение для получения банковского продукта.
Процедура перевыпуска подходит любому виду дебетовых карточек, кроме Maestro Социальная, Аэрофлот и продуктов с индивидуальным дизайном. Их перевыпуск осуществляется только в отделении Сбербанка при личном присутствии и написании заявления.
Как перевыпустить карту в другом регионе?
Перевыпустить пластик можно в том регионе, в котором он выдавался. Но если клиент хочет получить новую карточку в другом отделении, он должен написать заявление с указанием места и срока получения карты. Подавать документ необходимо за 60 дней до завершения срока действия.
Также причиной для удовлетворения перевыпуска карты Сбербанка в другом регионе является утеря или блокировка пластика из-за банкомата Сбербанка (зажевал, произошел сбой системы).
Если клиент не имеет возможности посетить отделение по месту ведения карточного счета, заблокировать и в последствии перевыпустить продукт можно в любом банковском учреждении по местонахождению гражданина.
Стоимость новой карты
При перевыпуске по завершению срока действия пластика комиссия не взимается. При замене по причине кражи, потери или поломки клиент должен заплатить комиссию в размере:
- 30 рублей за Социальную дебетовую карту;
- 60 рублей за Visa Electron и Maestro;
- 150 рублей за дебетовые и кредитные Mastercard и Visa Classic.
На бесплатной основе переоформляются: Momentum, American Express, золотая и платиновая Visa и Mastercard.
Могут ли отказать в перевыпуске карты Сбербанка?
Основанием, по которому кредиторы могут отказать в переоформлении, является предоставление недостоверных данных. Также клиент не получит новый банковский продукт, если у него много действующих карт и есть задолженности по платежам.
А что будет с накопленными бонусами и где можно расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка читайте в статье:
