Продление срока займа недоступно, если заемщик нарушил условия договора: допустил просрочку, не оплатил проценты, достиг лимита продлений или если организация изменила кредитную политику. Также пролонгация невозможна при блокировке договора, смене персональных данных без подтверждения или при отказе верификации карты. Решение всегда принимает кредитор на основе внутренней оценки платежеспособности клиента.

Что это означает для заемщика

Если пролонгация недоступна, заемщику придется закрыть текущий долг в установленный срок. Продлить займ не получится — нужно оплатить всю сумму задолженности (тело + проценты), иначе начнётся просрочка и будут начисляться штрафы.

  • Что нужно сделать: проверить возможности погашения, уточнить остаток долга, внести оплату или воспользоваться реструктуризацией (если доступна);
  • Какие данные могут понадобиться: номер договора, паспортные данные, реквизиты карты или счёта для оплаты;
  • Ограничения: только собственная карта; гражданство РФ (или иная юрисдикция по правилам кредитора); возраст от 18 лет; отсутствие активных блокировок по предыдущим займам.

Условия и требования

Пролонгация недоступна, если заемщик не соответствует установленным требованиям или нарушил договор. Обычно система автоматически проверяет статус договора и принимает решение.

Требование Зачем нужно Что будет, если не выполнено
Отсутствие просрочек Подтверждает дисциплину платежей Отказ в продлении, начисление штрафа
Оплата начисленных процентов Фиксирует оплату за пользование средствами Пролонгация недоступна до погашения процентов
Ограничение по количеству продлений Предотвращает злоупотребление пролонгациями Заявка на продление отклоняется
Подтвержденная карта заемщика Для безопасных оплат и идентификации Отказ по причине неподтвержденных данных
Активный статус договора Проверка, что займ не закрыт и не передан в коллекторскую компанию Продление невозможно

Пошаговая схема: как определить, почему пролонгация недоступна

  1. Авторизоваться в личном кабинете и открыть активный займ.
  2. Проверить дату платежа и статус договора — «в работе», «просрочен», «закрыт».
  3. Посмотреть, есть ли опция «Продлить»; если кнопка неактивна — причина в ограничениях или условиях договора.
  4. Связаться со службой поддержки для уточнения причины отказа.
  5. Погасить проценты или задолженность, если это условие для повторной активации возможности продления.
  6. Дождаться обновления статуса и при возможности повторно запросить пролонгацию.

Альтернативные варианты

  • Полное закрытие займа — исключает начисление штрафов и улучшает кредитную историю.
  • Частичное погашение — может разблокировать возможность продлить остаток.
  • Реструктуризация по согласованию с кредитором — изменение графика платежей.

Ставки, срок, переплата

Продление влияет на общую стоимость займа: чем дольше срок, тем выше сумма процентов. При отсутствии возможности пролонгации начисление процентов прекращается по согласованному периоду — после этого может наступить штрафной тариф. Пример:

Срок займа Что проверяют при продлении На что влияет
до 15 дней Активность клиента, отсутствие просрочек Минимальная переплата при продлении
16–30 дней Оплата начисленных процентов Рост общей переплаты
свыше 30 дней Количество предыдущих пролонгаций Риск отказа в продлении

Все конкретные ставки и комиссии закреплены в индивидуальном договоре займа и могут отличаться в зависимости от политики кредитора.

Почему могут отказать и что делать

  • Просрочка основного долга или процентов по действующему займу;
  • Превышен лимит по количеству продлений;
  • Запрет автопродления в условиях договора;
  • Ошибки или несоответствие данных при идентификации (карта, телефон);
  • Изменение условий обслуживания (например, блокировка профиля);
  • Недостаточная сумма на карте при оплате процентов.

Как повысить шанс

  • Вносить оплату процентов заранее, не дожидаясь последнего дня;
  • Следить за актуальностью данных профиля — телефона, карты, паспорта;
  • Не нарушать условия договора, особенно по срокам платежей;
  • Использовать одну и ту же карту для всех операций — снижает риск блокировок;
  • Обращаться в поддержку при любых сомнениях до наступления просрочки.

Риски и на что обратить внимание

  • Ошибки в данных — могут привести к блокировке возможности продления или ошибке при оплате;
  • Просрочка — ведет к начислению штрафных процентов и передаче долга в коллекторскую организацию;
  • Чужие банковские реквизиты — не допускаются; карта должна принадлежать заемщику;
  • Внимательность при подписании — до подтверждения стоит изучить правила пролонгации и сроки платежей.

Как оплатить или завершить процедуру

  • Через личный кабинет — оплата банковской картой онлайн;
  • Автосписание — при подключенной функции автоматически удерживает сумму процентов;
  • Перевод с банковского приложения — по реквизитам договора;
  • Через терминалы или платежные сервисы — с учетом комиссии и времени зачисления до 3 рабочих дней.

Важно учитывать время обработки платежа: если деньги поступят после установленного срока, образуется просрочка.

Частые вопросы (FAQ)