Если вы получили СМС о займе, который не оформляли, это может свидетельствовать об ошибке системы или попытке мошенничества. Не переходите по ссылкам из сообщения и не сообщайте свои данные. Проверьте кредитную историю и свяжитесь с организацией, от имени которой пришла СМС, чтобы уточнить информацию и при необходимости подать заявление о мошенничестве.

Что это означает для заемщика

Такое сообщение говорит о том, что ваши персональные данные могли быть использованы без вашего ведома либо система ошибочно направила уведомление на ваш номер. Главное — быстро подтвердить, что вы не оформляли займ, и зафиксировать обращение в официальных источниках.

  • Необходимо проверить кредитную историю через бюро кредитных историй;
  • Собрать документы, подтверждающие вашу личность (паспорт, СНИЛС) и факт непричастности;
  • Направить заявление в организацию, от имени которой пришла СМС, а также при необходимости — заявление в полицию.

Ограничения: сообщать такие сведения может только сам гражданин, от имени которого предположительно оформлен займ — потребуется подтверждение личности и права собственности на номер телефона.

Условия и требования

Для проверки информации и подачи заявлений обычно нужны:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • Действующий номер телефона, на который пришла СМС;
  • Данные кредитной истории;
  • Иногда — заявление по форме кредитора.
Требование Зачем нужно Что будет, если нет
Паспорт Подтверждает личность и право на обращение Нельзя подать официальное заявление
Телефон, на который пришла СМС Проверка, что номер действительно принадлежит заявителю Затруднена идентификация получателя уведомления
Заявление об отсутствии задолженности Фиксирует факт обращения Сложнее доказать, что займ не оформлялся

Пошаговая схема действий

  1. Не переходите по ссылкам из СМС и не открывайте вложения.
  2. Проверьте кредитную историю — можно сделать онлайн через бюро кредитных историй с помощью подтверждённой учётной записи.
  3. Уточните у кредитора (по официальным контактам с сайта) наличие договора на ваше имя.
  4. Подайте заявление об отсутствии факта оформления займа и при необходимости — заявление в полицию о возможном мошенничестве.
  5. Сообщите в бюро кредитных историй о спорной информации и запросите корректировку данных.
  6. Сохраните копии всех обращений и ответов — они могут понадобиться при разбирательстве.

Ставки, срок, переплата

Если кредит оформлен мошенниками, ставки и срок указаны в договоре, который вы не подписывали. Важно зафиксировать, что вы не давали согласие и не несли обязательств. Для собственной проверки можно запросить копию договора с подписью и методом идентификации, применённым при оформлении.

Срок Что проверяют На что влияет
До 30 дней Карта, телефон, паспорт Быстрота оформления и риска ошибки
От 1 до 12 месяцев Идентификация по биометрии или фото Вероятность подтверждения личности

Почему могут отказать и что делать

  • Вы не подтвердили личность или не предоставили документы;
  • Сведения о номере телефона не совпадают;
  • Отсутствуют подтверждения, что займ оформлен без вашего участия;
  • Просрочен срок подачи обращения.

Как повысить шанс решения в вашу пользу

  • Подать заявление официально (через сайт или офис кредитора);
  • Приложить все доказательства (скриншот СМС, детализацию телефона, паспорт);
  • Сообщить в полицию и направить копию талона регистрации заявления кредитору;
  • Контролировать статус проверки и запрашивать письменные ответы.

Риски и на что обратить внимание

  • Ошибка в данных может привести к неправильным выводам — проверяйте правильность номера, даты, ФИО;
  • При бездействии мошеннический займ может попасть в кредитную историю как задолженность;
  • Использование чужой карты или телефона при обращении расценивается как нарушение закона;
  • Читайте документ, который подписываете (даже заявление), чтобы не согласиться случайно с новым договором.

Как завершить процесс

  • Дождитесь официального ответа от кредитора о результатах проверки;
  • При подтверждении мошенничества запросите удаление записи из кредитных бюро;
  • Контролируйте обновление кредитной истории после исправления данных;
  • Храните все документы и номера обращений минимум 1 год.

Частые вопросы (FAQ)