Чтобы изменить номер телефона в личном кабинете по онлайн‑займу, нужно подтвердить свою личность и указать новый контакт. Обычно это делается через настройки профиля, подтверждение по коду из SMS или обращение в службу поддержки. Корректный номер обеспечивает получение уведомлений о платеже, продлении и закрытии займа.

Что это означает для заемщика

Изменение номера телефона важно для поддержания доступа к уведомлениям и безопасности личного кабинета. При смене номера заемщик подтверждает, что именно он владеет новым телефоном, чтобы исключить несанкционированные действия.

  • Необходимые данные: паспортные данные, номер договора или логин в системе, старый и новый номер телефона.
  • Иногда требуется: фото паспорта или селфи с документом для идентификации.
  • Ограничения: изменить номер может только сам заемщик, достигший 18 лет, с действующим паспортом и телефоном, зарегистрированным на его имя.

Условия и требования

Право изменить номер имеет только зарегистрированный заемщик, который прошёл первичную идентификацию и подтвердил личные данные при оформлении займа.

Требование Зачем нужно Что будет, если нет
Паспорт гражданина РФ или иного установленного документа Подтверждает личность заёмщика Смена номера не будет одобрена
Действующий личный кабинет Обеспечивает доступ к настройкам и проверке данных Придётся восстановить доступ через поддержку
Текущий номер телефона и доступ к нему Необходим для подтверждения операции кодом Понадобится обращение в службу поддержки с документами
Новый номер телефона Будет использоваться для уведомлений и авторизации Продолжение использования старого номера приведёт к потере доступа

Пошаговая схема «Как поменять номер телефона в личном кабинете по онлайн‑займу»

  1. Войти в личный кабинет. Используйте текущий логин и пароль для доступа к аккаунту.
  2. Перейти в раздел данных профиля. Найдите пункт, где указаны контактные сведения.
  3. Указать новый номер телефона. Введите номер в международном формате.
  4. Подтвердить смену. Введите SMS‑код, полученный на старый или новый номер.
  5. Пройти проверку личности (при необходимости). При подозрении на смену владельца сервис может запросить фото паспорта или видеоидентификацию.
  6. Сохранить изменения. После подтверждения в профиле будет отображён обновлённый номер.

Альтернативные пути

  • Если старый номер недоступен — подать заявку на смену через службу поддержки, приложив фото документа и селфи.
  • Если потерян доступ к кабинету — восстановить логин через электронную почту или обратиться к оператору с подтверждением данных договора.

Ставки, срок, переплата

Процедура смены телефона не влияет напрямую на ставку или срок займа, но корректные контактные данные важны для уведомлений о платежах. При несоответствии информации может наступить просрочка, что приведёт к начислению повышенной ставки по договору.

Период займа Что контролируется На что влияет
До 30 дней Своевременность оплаты и актуальность контактов Избежание штрафных процентов
Более 30 дней Обновление номера для уведомлений и автосписаний Безопасность личного доступа и корректные оповещения

Все точные расчёты по ставке и срокам отражены в договоре займа.

Почему могут отказать и что делать

  • Новый номер зарегистрирован на другое лицо.
  • Отсутствует подтверждение личности или фото с паспортом.
  • Есть активная задолженность или блокировка личного кабинета.
  • Ошибки при вводе кода подтверждения.
  • Недостаточная безопасность — попытка смены с неизвестного устройства.

Как повысить шанс успешной смены

  • Убедиться, что доступ к старому номеру сохранён до завершения процедуры.
  • Заранее подготовить действующие документы и качественные фото.
  • Заполнять форму без ошибок, строго по паспорту.
  • Проводить смену с устройства, которое ранее использовалось для входа.
  • Проверить стабильность связи и активность SIM‑карты.

Риски и на что обратить внимание

  • Ошибка в номере приведёт к потере доступа к уведомлениям и коду подтверждения.
  • Использование чужого телефона может нарушить правила безопасности и привести к блокировке аккаунта.
  • Указание некорректных данных расценивается как попытка мошенничества.
  • Перед подтверждением нужно внимательно проверить введённые цифры и ознакомиться с условиями договора.

Как подтвердить и завершить процесс

После указания нового телефона необходимо подтвердить изменение. Это может происходить:

  • Через SMS‑код — основной способ подтверждения;
  • По звонку оператора — используется при утере старого номера;
  • Через видеоверификацию — при сомнении в личности;
  • Через письменное заявление — когда онлайн‑подтверждение невозможно.

Срок обновления данных — от нескольких минут до 1 рабочего дня в зависимости от способа подтверждения.

Частые вопросы (FAQ)